Khách hàng vừa đăng bài cần tư vấnĐã phát hiện · 3 phút trước
MớiGiải pháp tìm kiếm và chăm sóc khách hàng từ mạng xã hội
Tìm khách hàng đúng lúc họ đang cần bạn.
Bee giúp doanh nghiệp theo dõi các cộng đồng trực tuyến, phát hiện bài đăng có nhu cầu, giao cho nhân sự chăm sóc và đưa dữ liệu về CRM hoặc hệ thống đang sử dụng.
✓ Không cần đọc thủ công từng bài✓ Dùng được cho nhiều ngành✓ Kết nối quy trình sẵn có
Cơ hội mới hôm nayĐang theo dõi
Nhân sự đã nhận và bắt đầu chăm sócPhụ trách: Sale A
Đang xử lýDữ liệu đã được chuyển vào CRMKhông cần nhập lại
Hoàn tấtMột quy trình liền mạchTừ bài đăng đến người phụ trách
Kết quả doanh nghiệp nhận được
Ít thời gian tìm kiếm hơn. Nhiều cơ hội bán hàng hơn.
Bee được thiết kế để giúp doanh nghiệp phản hồi nhanh hơn khi khách hàng đang thật sự quan tâm.
Tìm đúng lúc khách hàng đang có nhu cầu
Theo dõi các cộng đồng và kênh doanh nghiệp quan tâm để phát hiện bài đăng phù hợp sớm hơn.
Giảm thời gian tìm kiếm thủ công
Nhân sự không phải dành hàng giờ mỗi ngày để đọc và lọc từng bài viết.
Không để cơ hội bị bỏ quên
Dữ liệu mới được tập trung, phân công và theo dõi trạng thái chăm sóc rõ ràng.
Kết nối quy trình đang dùng
Đưa dữ liệu về CRM, nhóm làm việc, Google Sheets hoặc hệ thống nội bộ của doanh nghiệp.
Bee Automation
Một giải pháp cho toàn bộ hành trình tìm kiếm và chăm sóc khách hàng.
Không chỉ tìm thấy bài đăng. Bee giúp doanh nghiệp đưa mỗi cơ hội vào đúng quy trình xử lý.
Tìm khách hàng trên mạng xã hội
Theo dõi những nơi khách hàng mục tiêu đang trao đổi, tìm kiếm sản phẩm hoặc nhờ tư vấn.
- Phát hiện bài đăng mới
- Lọc theo chủ đề doanh nghiệp quan tâm
- Loại nội dung quảng cáo và không liên quan
Tiếp cận và chăm sóc nhanh hơn
Giúp đội ngũ phản hồi đúng lúc bằng bình luận, tin nhắn hoặc nội dung gợi ý đã được doanh nghiệp chuẩn bị.
- Gợi ý nội dung phản hồi
- Theo dõi đã bình luận hoặc đã nhắn tin
- Hạn chế trùng lặp giữa các nhân sự
Phân công và theo dõi đội ngũ
Tập trung cơ hội mới tại một nơi, giao đúng người phụ trách và biết dữ liệu đang được xử lý đến đâu.
- Phân công nhân sự
- Theo dõi trạng thái chăm sóc
- Lưu ghi chú và lịch sử xử lý
Đưa dữ liệu về hệ thống của doanh nghiệp
Kết nối với CRM, ứng dụng nội bộ hoặc công cụ làm việc hiện có để không phải nhập lại dữ liệu.
- Kết nối CRM và ứng dụng riêng
- Thông báo lên nhóm làm việc
- Tổng hợp báo cáo theo nguồn và nhân sự
Cách Bee hoạt động
Thiết lập đơn giản, đội ngũ sử dụng ngay.
Từ việc chọn nơi theo dõi đến khi dữ liệu được chuyển cho nhân sự chỉ trong một quy trình rõ ràng.
Chọn nơi cần theo dõi
Doanh nghiệp xác định các cộng đồng và kênh nơi khách hàng mục tiêu thường xuất hiện.
Xác định nhu cầu cần tìm
Thiết lập các chủ đề và cụm từ thể hiện đúng nhu cầu doanh nghiệp muốn tiếp cận.
Nhận cơ hội mới
Bee phát hiện bài đăng phù hợp và đưa về một nơi để đội ngũ kiểm tra, phân công hoặc xử lý.
Chăm sóc và đo lường
Nhân sự tiếp cận khách hàng, cập nhật trạng thái và theo dõi hiệu quả theo từng nguồn.
Ứng dụng cho nhiều ngành nghề
Mỗi doanh nghiệp có thể tìm đúng nhóm khách hàng của mình.
Bee không giới hạn vào một lĩnh vực cố định. Doanh nghiệp chủ động xác định nhu cầu cần theo dõi.
Giáo dục & đào tạo
Tìm người đang hỏi khóa học, học phí, lịch học hoặc nơi đăng ký.
Bất động sản
Tìm người cần mua, thuê, chuyển nhượng hoặc hỏi sản phẩm theo khu vực.
Du lịch, khách sạn & F&B
Tìm nhu cầu lưu trú, ăn uống, tổ chức tiệc, sự kiện và trải nghiệm.
Dịch vụ doanh nghiệp
Tìm nhu cầu về website, marketing, phần mềm, tuyển dụng và tư vấn.
Bán lẻ & dịch vụ địa phương
Tìm người đang hỏi mua sản phẩm hoặc cần dịch vụ tại khu vực.
Chiến dịch riêng
Doanh nghiệp tự thiết lập nhóm khách hàng và nội dung muốn theo dõi.
Khách hàng & đối tác đã sử dụng
Được triển khai từ những bài toán kinh doanh thực tế.
Các đơn vị trong giáo dục, lưu trú, F&B, làm đẹp và dịch vụ địa phương đã sử dụng giải pháp của Bee.
Vuốt để xem thêm
ELITE English AcademyGiáo dục
Trung tâm GDNN Quyết ThắngĐào tạo & CRM
Venus Resort Mũi NéResort
FriendZones HotelKhách sạn
Love Hotel A64Khách sạn
Volga Hotel ApartmentKhách sạn
Thung View Hồ TômDu lịch & F&B
All Night Food & BeerF&B
Chammm Phan ThiếtF&B
FriendZones RestaurantF&B
Nét Miền TâyF&B
Phan CoffeeF&B
Sài Gòn PhốF&B
Thanh Long ĐỏF&B
Huy Diện SpaLàm đẹp
PhanThiết360Nội dung địa phương
DN Mỹ PhướcDoanh nghiệp
venus resortKhách hàng Bee
Case Study
Xem Bee được ứng dụng vào từng mô hình doanh nghiệp.
Từ tìm khách hàng mới, phân công nhân sự đến kết nối CRM và báo cáo vận hành.
Xem Case StudyTrung tâm đào tạoTìm người đang hỏi học phí và lịch học→ Phân cho Sale → Theo dõi trong CRM
Bắt đầu từ mục tiêu kinh doanh
Doanh nghiệp đang muốn tìm thêm khách hàng và chăm sóc nhanh hơn?
Bee sẽ tư vấn cách triển khai phù hợp với ngành nghề, đội ngũ và hệ thống hiện tại.